fuentes RSS

No se han añadido fuentes RSS

COMO COMPRAR

1- El Registro

Lo invitamos a registrarse para proceder a realizar su pedido.

Al registrar sus datos, si vive en Medellin  area comprendida entre la carrera 80, la calle 12 sur y su prolongación por la loma los Balsos hasta la transversal superior y de alli hasta la av Las Palmas hasta su empalme con  la carrera el palo en san Diego y de alli hasta la calle barranquilla y por esta hasta la carrera 80, o en los Municipios de Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella o Caldas, como PROVINCIA  seleccione MEDELLIN Y ABURRA SUR, para que al realizar su compra el sistema le reconozca su envío gratis en compras mayores de $ 60.001.

Si vive en Bello, Copacabana, Girardota o Barbosa selecciones ABURRA NORTE como PROVINCIA para que al realizar su compra el sistema le reconozca su envío gratis en compras mayores de $ 120.001.

Si vive en Rionegro, Guarne, El Retiro, La Ceja, Marinilla o El Santuario Seleccione ORIENTE ANTIOQUEÑO como PROVINCIA para que al realizar su compra el sistema le reconozca su envío gratis en compras mayores de $ 120.001.

Si vive fuera de estos municipios ubique y seleccione la provincia  correspondiente  para que el sistema le asigne la tarifa de Fletes de Coordinadora Mercantil para esa zona.

Si su ciudad o municipio no aparece en las opciones que le ofrece el sistema, consúltenos

Revise que la dirección y teléfonos sean correctos.

Conserve la contraseña que el sistema le enviará a su correo para futuras compras.

El sistema le guiará en su proceso de compra mediante un software muy fácil e intuitivo.

Si el artículo que desea comprar es diferente a alimentos, le recomendamos consultar disponibilidad enviando un correo a comercial@domipets.com.co o consultando  en el 3105175275

 

2- COMO PAGAR

El  final de su proceso de compra es el pago.  Los recaudos les hemos confiado a la pasarela de pagos PAYULATAM utilizada por más de 130.000 empresas en América. Puede cancelar con todas las tarjetas de crédito, débito, PSE, Red Baloto y Efecty.

Todo el proceso es On Line. Una vez recibida la confirmación de la transacción financiera procedemos con el envío de su pedido. 

Para clientes que lo soliciten en Medellin, Area Metropolitana y Oriente Cercano se les habilita la opción de transferencia bancaria.

 

3 -LA ENTREGA

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM enviará  los productos una vez se confirme la transacción de pago por parte de PAYULATAM. El  destino final será la dirección que el comprador establezca en su formulario de registro. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Entregamos/despachamos  de lunes a sábado en las zonas de cubrimiento. Nuestro tiempo de entrega es de hasta 24 horas hábiles  máximo para entregas locales Medellín una vez confirmado el pago. Procuramos porque este tiempo sea  menor  al estipulado, buscando  entregar en lo posible el mismo día.

Entregas en zonas altas de la ciudad, barrios periféricos, Municipios del Aburra Norte, entregas regionales (Antioquia) y Nacionales  se envían por Coordinadora Mercantil con promesa de entrega de 24 horas.

Los pedidos efectuados los días sábados, domingos y festivos se entregan/envían el primer día hábil siguiente al domingo o festivo


Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. 

Para Medellin y Aburra Sur las compras superiores a $ 60.001 no tienen  costo de envío.

Para  Aburra Norte y Oriente Antioqueño las compras superiores a $ 120.001 no tienen  costo de envío

Debe estar registrado y con su sección iniciada para que el sistema reconozca a donda va el envío. Si tiene productos en el carrito por valores correspondientes a envíos sin costo, y el sistema le esta facturando envío, es porque  no ha registrado una dirección de envío, no ha iniciado sección, o  su PROVINCIA no tiene envío sin costo.

La orden  de compra que corresponde al pedido estará disponible en ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM, una vez que se confirme el pago, y podrá visualizarla mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA cuando hubiere lugar.

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COMpedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

En Medellín y Aburra Sur entregamos el mismo día para transacciones confirmadas antes de las 2:00 PM de lunes a viernes. Transacciones confirmadas despúes de esa hora se entregan en la mañana siguiente. Transacciones  confirmadas los días sábados después de las 10 am y/o los días festivos a cualquier hora se entregan el día hábil siguiente.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a DOMIPETS por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de DOMIPETS.

 

LOS COSTOS DE ENVIO

Las zonas de cubrimiento están claramente detalladas en CUBRIMIENTO para las cuales aplican las siguientes tarifas y políticas:

Pedido mínimo: $ 30.000. Valores inferiores no son procesados. Despacho máximo 30 kilos

Medellin y Aburra Sur:

  1. Pedidos entre $ 30.000 y $ 60.000: se calcula el costo del envío según su peso/volúmen de acuerdo a las tarifas vigentes de Coordinadora Mercantil. Pedidos en este rango de valores para Laureles, sectores de Belén, La 80,  Estadio, Centro, Poblado, Guayabal, Sabaneta, Sectores de Itagüí, Envigado, La Estrella, Sabaneta, Caldas se entregan sin costo de envío. Si es su caso, comuníquese al   3105175275 para registrarle  un bono de envío gratis, previa confirmación de la dirección de envío.
  2. Pedidos superiores a $ 60.001 tienen envío gratis para Medellin y Aburra sur.

Aburra Norte  y Oriente Cercano: Pedidos entre $ 30.000 y $ 99.999 se envían por  Coordinadora Mercantil con envío a cargo del cliente  según las tarifas del transportador. El sistema las calcula. Pedidos mayores a $ 100.000 se envían sin costo adicional.

Otras Zonas detalladas en cubrimiento: se envía por  Coordinadora Mercantil con envío a  cargo del cliente  según las tarifas del transportador. El sistema las calcula.

Otros Municipios de Antioquia o Colombia no detallados en Cubrimiento: consúltenos.

LAS MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Toda nuestra operación comercial es On Line, los clientes gestionan todos sus pedidos desde la página de Internet: https://www.alimentosyaccesoriosparamascotas.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM constituyen la prueba de las transacciones hechas entre DOMIPETS y los miembros de su Comunidad Privada.ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

La compra mínima es de $ 60.000 CO. (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

SEGURIDAD


Para su seguridad ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a la pasarela de pagos PAGOS ONLINE.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PAYULATAM tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

DEVOLUCIONES

En el momento de recibir el producto, el cliente debe revisar que cumple con las condiciones esperadas al momento de su compra. Si considera que esto no se cumple, o que los empaques han sido adulterados, esta en su derecho de no recibirlo y devolverlo. Una vez firmada la respectiva guía se considera que se recibieron a satisfacción.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COMcuando se hubiere pagado con transferencia Bancaria o el que se tome la franquicia o banco respectivo.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado porALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

GARANTIAS

Para las partes electricas y o mecanicas, se otorga la garantia que el proveedor de ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM otorgue

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM para obtener una solución amistosa.

Modificación de las condiciones generales de venta

ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página ALIMENTOS Y ACCESORIOS PARA MASCOTAS.COM